为订购者提供数据恢复解决方案
客户对你的满意度如何?客户对你的服务有什么样的评价?
那些不满意的客户可能会寻找其它的服务提供者。一般来说,客户流失的比例一般每月会在2%至10%之间浮动,但这样持续一年,就会令ISP 因特网服务提供者每年损失上百万美金。
也许你已经意识到客户流失的严重性,但你有没有想过如何降低这个比例呢?究竟是什么因素会影响客户流失这种现象呢?
由于大部分客户都无法表达出不同的ISP 因特网服务提供者之间真正的区别,所以服务提供者就只有自己向他们的客户体现他们的优势。
进入FarStone RestoreIT xSP,为ISP 因特网服务提供者设计了详细的备份还原服务。大家都知道你们的客户通常都不会有规律的去备份他们的数据。但一旦出现了什么问题,特别是ISP 因特网上出现了什么问题,他们会找谁?一部分客户就会去缠着你的技术支持,即使他们的问题和你的服务完全无关。
RestoreIT xSP 这项专利技术定制了许多方法,让你的客户可以自己解决他们的技术支持问题。无论客户能否记住,它都会自动备份客户系统。即使在Windows不能启动的情况下,也能让客户按纽操作的数据恢复。
不但为你的客户带来了许多好处,而且也为ISP 因特网服务提供者提供了下列好处:
- 更多的订购以及更多的服务要求让你增加收入
- 向客户承诺他们不再会陷入困境中,以此提高客户的忠诚度
- 让客户享受更安全的ISP 因特网体验
- 让客户自己解决相应的问题,以此降低技术支持成本!
有关RestoreIT更多信息,请访问:
东石合作伙伴
Authentium在ESP中融合了东石的RestoreIT xSP个人灾难还原技术,并向客户开放ESP安全平台。其中包括了曾获奖的杀毒程序,反间谍软件,防火墙,URL过滤以及弹出的过滤应用程序。这些安全解决方案都将提供给ISP 因特网服务提供者以及各种中小型企业。
“We are committed to providing an integrated, best-of-breed approach to desktop security. FarStone’s recovery software broadens ESP protection to allow users to recover from otherwise ‘fatal’ consequences of external threats, software malfunctions and user-induced errors. RestoreIT for ESP is a great addition to the ESP platform.”
HiNet是台湾最大的互联网服务提供者。HiNet与东石合作为客户推出了一项成功的解决方案, “99PC”.
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AOL在其最新的Total Care中融合了RestoreIT(虚拟还原),并将其提供给了美国的用户。
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