為訂購者提供資料恢復解決方案

客戶對你的滿意度如何？客戶對你的服務有什麼樣的評價？

那些不滿意的客戶可能會尋找其他的服務提供者。一般來說，客戶流失的比例一般每月會在2%至10%之間浮動，但這樣持續一年，就會令ISP 網際網路服務提供者每年損失上百萬美金。

也許你已經意識到客戶流失的嚴重性，但你有沒有想過如何降低這個比例呢？究竟是什麼因素會影響客戶流失這種現象呢？

由於大部分客戶都無法表達出不同的ISP 網際網路服務提供者之間真正的區別，所以服務提供者就只有自己向他們的客戶體現他們的優勢。

進入FarStone RestoreIT xSP,為ISP 網際網路服務提供者設計了詳細的備份還原服務。大家都知道你們的客戶通常都不會有規律的去備份他們的資料。但一旦出現了什麼問題，特別是ISP 網際網路上出現了什麼問題，他們會找誰？一部分客戶就會去纏著你的技術支持，即使他們的問題和你的服務完全無關。

RestoreIT xSP 這項專利技術定制了許多方法，讓你的客戶可以自己解決他們的技術支援問題。無論客戶能否記住，它都會自動備份客戶系統。即使在Windows不能啟動的情況下，也能讓客戶按紐操作的資料恢復。

不但為你的客戶帶來了許多好處，而且也為ISP 網際網路服務提供者提供了下列好處：

• 更多的訂購以及更多的服務要求讓你增加收入
• 向客戶承諾他們不再會陷入困境中，以此提高客戶的忠誠度
• 讓客戶享受更安全的ISP 網際網路體驗
• 讓客戶自己解決相應的問題，以此降低技術支持成本!

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東石合作夥伴

Authentium在ESP中融合了東石的RestoreIT xSP個人災難還原技術，並向客戶開放ESP安全平臺。其中包括了曾獲獎的殺毒程式，反間諜軟體，防火牆，URL過濾以及彈出的過濾應用程式。這些安全解決方案都將提供給ISP 網際網路服務提供者以及各種中小型企業。

“We are committed to providing an integrated, best-of-breed approach to desktop security. FarStone’s recovery software broadens ESP protection to allow users to recover from otherwise ‘fatal’ consequences of external threats, software malfunctions and user-induced errors. RestoreIT for ESP is a great addition to the ESP platform.”

HiNet是臺灣最大的互聯網服務提供者。HiNet與東石合作為客戶推出了一項成功的解決方案， “99PC”.

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AOL在其最新的Total Care中融合了RestoreIT（虛擬還原），並將其提供給了美國的用戶。

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