我們的技術支援服務 Support Ticket 是官方的技術支援服務。 我們會在1-5個工作日內回復您的問題，不過有需要遵循以下規則：
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購買了美商東石產品并且經過產品注冊的用戶的問題，我們將會優先處理，我們將在1-2個工作日答復您。
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試用用戶和其他類型用戶提交的問題我們將在2-5個工作日內答復您。
請特別注意，使用技術支援服務 Support Ticket不強制要求使用合法的產品序號，但請您務必注冊您的產品來獲取Registration ID。請保存好您的Registration ID以供以后使用。美商東石只有在您使用我們的軟件出現電腦無法工作或者技術支援服務 Support Ticket出現問題的時候，才接受電話技術支援服務。
除了使用我們的軟件出現電腦無法工作的情況，我們接受電話技術支援服務外，其他支援方式都將通過E-mail的方式聯系。
您通常可以在下面的頁面中找到解決問題的答案：
否則，請使用下面的方法：
技術支援
其他技術資源網頁
訂閱郵件列表
