東石®備份還原 7 儲存伺服器軟體版

1. 什麼是東石^®備份還原，以及它有什麼作用？

   東石^®備份還原是東石技術的備份和災難還原解決方案。它允許用戶安排（或手動建立）備份本機硬碟，並將其儲存在硬碟上或網路的儲存空間。備份映像包括所有檔案、設定、程式和作業系統。

2. 東石®備份還原儲存伺服器軟體版和其他東石®備份還原產品的區別是什麽？

   
   東石®備份還原儲存伺服器軟體版是針對企業用戶的產品。IT管理員可以使用管理端遠程備份所有的客戶端計算機。同東石®備份還原工作站版相比，東石®備份還原儲存伺服器軟體版支持數量眾多的伺服器，包括： 133 MHz Intel® Pentium processor或更高、Windows® 2003和2008 Server, Windows® XP (32和64位元), Windows® Vista (32和64位元), Windows® 7 (32和64位元), Windows® Server 2003 Standard or Enterprise 或者 Data Center (32和64位元) SP2、Windows® Server 2003 R2 SP2、Windows® 2008 Server

3. 我如何獲得幫助？

   
   如果您需要援助，請參閱在我們的網站提供完整的使用手冊。如果您無法找到解決方案，請與我們的技術支援聯繫。

4. 如果我購買東石®備份還原™軟體，通過下載方式，我會另外收到實體光碟嗎？

   
   不會。您可以在下載軟體後再燒錄到光碟做備份，或者您可以直接選擇購買盒裝版。

5. 東石®備份還原備份/還原系統需要多少時間？

   
   備份/還原系統所需時間與系統中的資料量有關。但是東石®備份還原利用其特有的技術將備份/還原所需時間降至最低，另外，遞增備份機制可以大大節省更新系統備份的時間。

6. 安裝東石®備份還原前，需要做什麽準備嗎？

   
   我們建議您運作Windows磁碟檢查，查看是否有硬盤錯誤。從命理提示符運行Chkdsk.exe或者使用客戶端模塊安裝前檢查清單執行磁碟檢查。

7. 我的硬碟意外格式化了，東石®備份還原可以修復我的系統嗎？

   
   只要您安裝東石®備份還原在格式化之前，就可以。

8. 我可以在哪裡購買東石軟體？

   
   東石的產品可從我們的產品的網頁或從我們的經銷商合作夥伴購買。如果您最初從東石授權經銷商（VAR）購買，您可能希望通過該經銷商購買任何額外的授權。

9. 什麼是最新的價格？

   
   最新價格的東石軟體會在網站上公佈。

10. 為何在Windows中執行東石®備份還原需要重新開機？

    
    安裝東石®備份還原後，必須重新開機電腦才能執行東石®備份還原。

11. 從映像檔案還原到磁碟區時，目標磁碟區可用空間已大於映像檔案備份的來源磁碟區資料，為何還是出現目標磁碟區空間不夠的提示？

    
    當位於來源磁碟區尾部的某些資料無法移動時，即使目標磁碟區可用空間已大於映像檔案備份的來源磁碟區資料，也是無法還原的，此類情況同樣存在於映像檔案還原到硬碟。

12. 檢測到硬碟中有壞扇區，這樣會影響備份及還原嗎？

    
    東石®備份還原監控已改變的扇區、備份使用的扇區，並以扇區遞增的形式進行還原，東石®備份還原將用最好的映像還原或還原至無壞道扇區。當東石®備份還原在執行完全備份或遞增備份時，會嘗試備份所有使用過的扇區，系統可能會提示跳過壞扇區或該任務失敗，因此不能保證解決所有的問題。建議執行Windows磁碟檢測命令檢測並修復硬碟壞道，或者利用廠家提供的工具解決類似的硬碟壞掉問題。但我們不能保證含有壞扇區資訊的映像能成功還原。

13. 安裝東石®備份還原之後，磁碟被Fdisk、格式化(Format)等加以破壞，都可以復原嗎？

    
    可以。檔案移除、磁碟被格式化、以Fdisk修改磁碟磁碟區（Partition）、資料遺失、病毒感染、Windows系統毀損、無法開機等，只要在東石®備份還原保護之下做的上述操作，都可完全恢復。

14. 安裝東石®備份還原之後，可以使用Fdisk、PartitionMagic、Norton Speed Disk等磁碟工具嗎？

    
    安裝了東石®備份還原之後，不可以正常使用Fdisk、PartitionMagic等磁碟工具。因為這些程式的某些功能會導致東石®備份還原無法正常使用，甚至會移除東石®備份還原。

15. 我的磁碟中有多個作業系統，其中一個是Linux，請問這樣東石®備份還原能保護所有的系統嗎？

    
    東石®備份還原當前只提供了Windows版本，所以只保護Windows系統中的資料；而在非Windows系統中，我們建議您使用備份電腦的功能。

16. 東石®備份還原可以在Windows安全模式下使用嗎？

    
    東石®備份還原不能在Windows安全模式下工作。

17. 東石®備份還原能否真正保護我的電腦免受病毒破壞？

    
    東石®備份還原不能讓您的電腦免遭病毒破壞，但您可以用東石®備份還原將被損壞的電腦恢復到未被病毒感染的狀態。

18. 我想將資料備份到網路電腦上，為什麼在我輸入了正確的使用者名及密碼後，仍然不能訪問網路電腦的共用資料夾？

    
    因為網路電腦的本機安全設定限制了您的訪問，請重新配置網路電腦的本機安全設定以解決該問題。

19. 其具體操作：

    
    

    1. 請按[開始]，指向[控制臺]，在控制台視窗，在控制臺視窗中按[效能及維護]，再按[系統管理工具]。

    2. 按兩下[本機安全性原則]，將跳出本機安全設定視窗。在視窗左框依序按[本機原則]、[安全性選項]。

    3. 在視窗右框按兩下[網路存取：共用及安全性模組用於本機帳戶] 。

    4. 在對話框中[傳統 - 本機使用者已自身身份驗證]，並按[應用]、[確定]。

20. 為什麼我安裝的管理員控制台不能正常工作？

    
    可能是在同一個區域網路內，同時啟用了兩台以上的管理員控制台。東石®備份還原在同一個區域網路中可以安裝多台管理員控制台，但在同一時間內只能啟用一台管理員控制台，後啟用的管理員控制台檢測到網路中已經有管理員控制台啟用時，後啟用的管理員控制台會處於等待狀態，只有當先啟用的管理員控制台下線後，後啟用的管理員控制台會自動上線。處於等待狀態的管理員控制台給使用者的感覺是管理員控制台不能啟用。

21. 我執行多機備份後，在指定的位置找不到備份檔案？

    
    當您執行多機備份時，東石®備份還原會立即提示操作完成，此時只是您發出的多機備份命令完成，並不是實質上的備份過程已經完成。在網路上做多機備份需要花費一定的時間，時間長短要看網路的傳輸速度及實際備份資料的大小，為確保多機備份成功，請您執行此操作後多等待一些時間。

22. 如何根據網路環境來選取客戶端該怎樣使用自動連接多播或手動連接多播？

    
    產品的使用模塊推薦使用者啟用多播。如果客戶端不能正常連接管理員控制台，請停用多播，並在客戶端手動指定管理員控制台IP位址。
    

23. 如何對電腦進行災難恢復？

    
    

    首先需要進入Pre-OS模塊，進入東石®備份還原Pre-OS模塊有以下幾種方式：

    1. 開機時按空格鍵進入Pre-OS模塊。

    2. 透過建立開機救援碟引導需要恢復的進入Pre-OS模塊。

    3. 配置PXE環境引導進入Pre-OS模塊。

    然後在Pre-OS模塊中連接網路或者在本機查找，選取之前備份的完全備份映像進行還原或選取之前建立的系統快照進行還原。

24. 在Pre-OS下網路中不存在DHCP服務時備份要注意的事項？

    
    由於區域網路內DHCP服務終止，進入Pre-OS模塊後需要使用者在配置網路介面卡中手動設定IP位址才能訪問網路資來源。

25. 如果客戶端電腦錯過了排程的備份，會怎樣？

    
    如果您在設定排程介面勾選如果客戶端電腦關閉，系統下次啟動的時候自動執行錯過設定時間的任務，東石®備份還原會在客戶端電腦啟動的時候自動備份錯誤的任務。如果您沒有勾選，東石®備份還原在客戶端電腦下次啟動時會執行下一個排程任務。

26. 與東石®備份還原客戶端不兼容的軟件有哪些？

    
    在安裝東石®備份還原時請關閉Utimaco SafeGuard

27. 東石®備份還原能識別哪些磁碟區類型？

    
    東石®備份還原能識別NTFS及FAT、FAT32、ext2、ext3類型的磁碟區。

28. 為什麼正確安裝東石®備份還原後，從管理員控制台對客戶端下達備份命令，而客戶端沒有響應？

    
    出現這樣的情況時，請重新啟動客戶端電腦，並在管理員控制台的群組任務中找到之前建立的任務，使用重新發送任務功能重新發送任務到客戶端，或者手動建立一個新的任務。

29. 為什麼我按[Email安裝]時，東石®備份還原沒有調用我的Outlook？

    
    這可能是Internet Explorer設定錯誤。請打開Internet Explorer，在Internet Explorer中的工具功能表上，按Internet選項，再按程式索引標籤，手動修改E-mail設定。我們建議使用Microsoft Office Outlook或是Outlook Express。

30. 為什麼我的備份映像比來源磁碟區或硬碟大很多？

    
    因為磁碟中存在過多的磁碟碎片，請首先執行磁碟碎片整理程式對磁碟進行整理，再進行備份即可縮小映像的大小。

31. 如何才能在Pre-OS下透過網路訪問到非Workgroup工作群組的電腦？

    
    進入工具頁面，選取映射網路磁碟，將需要訪問的電腦及其目錄進行映射。

32. 怎樣才能正確的獲取到轉換備份映像功能的SDK？

    
    

    請按以下操作方法從VMware網站下載SDK：

    www.vmware.com(www.vmware.com)->Downloads->VMware SDKs & APIs->VirtualDisk->VMware Virtual Disk Development Kit

33. 為什麼在進行網路操作時會出現無法連接或失敗的情況？

    
    請關閉或重新設定防火牆，即可避免該情況發生。

34. 我怎樣在Windows設定一個PXE伺服器，通過PXE伺服器執行備份和還原？

    
    

    1、在您想要儲存的路徑建立一個資料夾，例如桌面。以下使用名為[PXE]的資料夾作為示例。

    2、在東石®備份還原儲存伺服器軟體版主介面[工具]索引卷標選取[匯出PXE映像]，儲存到[PXE]資料夾。

    

    3、匯出的PXE映像儲存到您選取的位置后，您可以在此位置看到[Boot]資料夾，包含了所有相

    

    4、從http://tftpd32.jounin.net/ 下載免費的TFTPD32程式，安裝到儲存PXE映像的電腦。

    5. 把“Current Directory”設定到儲存PXE映像的同一資料夾：

    

    6. 配置TFTPD32的DHCP伺服器。

    Server interfaces: 顯示當前電腦的IP地址。示例中為192.168.142.129。

    IP pool starting address: 顯示DHCP分配的初始IP地址。確定這個IP地址與您本地網絡處於同一個廣域網。示例中是[200]。

    pxeboot.com：填寫完成剩下的方框，完成后，按[Save]

    

    7、運作[PXE boot]，如下圖所示，從網絡啟動。

    

    8、成功從PXE啟動。